Starboard Cruise Services
Starboard Cruise Services
Starboard Cruise Services在邮轮上提供划时代购物体验，营造出独一无二的零售环境，让邮轮乘客能够沉浸于梦幻之旅的美好回忆之中。零售是一种令人愉快的购物体验，值得探索，充满回忆，值得娓娓道来。
创建日期：1958
总裁兼首席执行官：Lisa Bauer
总部：8400 NW 36th Street, Suite 600, Doral FL 33166, United States of America
网站：www.starboardcruise.com
文化背景
Starboard Cruise Services革新邮轮购物方式，营造出将探索与惊喜融入购物体验的独特零售环境。纵横四海，环游世界，探索全新目的地一直以来都吸引着乘坐邮轮旅行度假的游客。然而，如今的邮轮不仅是一种旅行方式，其本身也成为了胜地。现在邮轮上可提供各种令人兴奋的产品和服务，包括由顶尖船上零售商Starboard Cruise Services推出的超凡购物机会。Starboard为顾客提供愉快而充满乐趣的购物体验，令人难以忘怀，在船上设立了超过700家零售店，销售包括独家专属在内的高端产品。邮轮航线顾客由此沉浸于充满喜悦的回忆中：从高级珠宝、瑞士时计到皮革配饰，以及各种形式的高端美容产品、烈酒、配饰或品牌度假服饰，应有尽有，琳琅满目。心细如尘的Starboard Cruise Services员工竭力满足邮轮顾客需求，这些顾客跨越时间限制，尽情探索全新和经典品牌。产品品质，与销售顾问之间的关系以及顾客体验一同缔造出独一无二，乐趣无穷且令人难忘的海上购物体验。
风格特点
Starboard Cruise Services是推出奢侈品牌专属独立专卖店的首家船上零售商。它为LVMH旗下品牌设计了10家精品店，如皇家加勒比海洋量子号邮轮上的Bulgari或Hublot精品店，与每个品牌的独特价值理念完美契合。
视野
“在邮轮和零售行业不断变化的今天，我们竭诚为顾客提供优质服务，创造非同一般的体验。顾客选择在我们的陪伴下，庆祝人生重要时刻，我们致力于让顾客实现美好心愿，留下难忘回忆。”
建筑
Starboard Cruise Services设计出将探索与休闲娱乐融为一体的可传递零售体验。海上零售是一种“通过讲述故事促进销售”的方式，训练有素的销售专家为顾客带来无与伦比的体验，引人入胜的传奇故事和令人难忘的回忆。零售空间占地面积从200至1200平方米不等，专为展示产品和举办促销活动、展览和研讨会而设计，营造出热情友好，轻松愉悦的购物体验。
展望
旅游业整体增长迅猛，邮轮行业在满足日益增长的顾客需求方面显示出绝佳的灵活性和创新力。鉴于船上购物体验如今已成为顾客体验之亮点，Starboard Cruise Services推出了令人兴奋的全新零售理念，囊括特别购物活动、独一无二的产品和进一步改进的顾客服务。Starboard得天独厚，与世界上最大的邮轮航线的总部毗邻，令两者之间就专属邮轮航线特别产品和邮轮船只主题产品方面展开合作，这一领域的销售占到了公司零售销售总额的近40%，加之在全球广泛分布，得以在邮轮顾客行为方面拥有丰富经验与独特见解。
关键数据
- 100 Starboard Cruise Services入驻的邮轮数量
- 700 船上店面数量
- 2,400 员工数量，包括船上的2000名员工和迈阿密总部的400名员工