Satoko Fujiwara

LOEWE销售营销主管

Satoko Fujiwara的使命是通过她的销售营销能力向全世界的客户展示和推广Loewe。

“我在大阪的Louis Vuitton店铺开始了我的职业生涯。在担任销售助理时,作为一个交流项目的一部分,我在香榭丽舍大街门店度过了大约四个月的时间。我有幸观摩了巴黎的销售团队,回到日本之后,我决定将我的职业道路转为商品销售。在日本Louis Vuitton销售团队工作了几年后,我担任了一个新职位:领导Louis Vuitton Malletier总部营销部门的小皮具分部的发展,这就是2009年起我开始在巴黎工作的原因。之后,我在巴黎总部担任了与商品销售相关的几个职务,然后于2017年3月转入Loewe。我对Loewe的第一印象是这个品牌具有温暖、热情的工作环境,这里的同事热情周到并且充满动力。品牌的愿景和战略是围绕着设计师Jonathan Anderson和首席执行官Pascale Lepoivre这样的出色人才建立起来的,每位员工都肩负着共同的使命,那就是在世界范围内树立起人们对品牌的认识。

加入Loewe后不久,我负责开展店铺聚类项目。聚类是以客户为中心对店铺进行分组,同时考虑地段环境和其他因素,然后为每个聚类决定适当的产品类别。这个项目的开展涉及多个部门——从营销到零售、视觉营销和供应链——他们朝着同一目标努力,不仅大有收获,也是一种很好的学习体验。

我们面临的主要挑战是向客户传达我们的核心价值观,提高品牌知名度并提升客户忠诚度和品牌体验。我认为Loewe的优势在于我们拥有积极主动的团队,可以共同努力应对这些挑战。

我认为这适用于整个LVMH集团:我们运行跨境和跨部门的方案,以便将品牌的核心价值传递给全球的国际客户群。在多元文化和跨部门环境中工作,并从日常工作中获得灵感,对我而言是一个很大的动力。

为了在全球范围内展现Loewe的风采,作为商品销售部门的成员,我会与各地区的销售商紧密合作,了解当地的情况以及他们需要何种支持,并相应地进行采购和分类。同时,我会收集客户的反馈意见并将其传递给产品和设计团队,以便我们优化这方面的体验。所有这些都是相互关联的,因此我们必须具有进取精神,始终不忘为Loewe的发展和品牌影响力做出贡献。”