Sephora实验室，合作创新

Sephora自成立之初便推出了一个以自助服务为核心的创新零售概念，成为精选化妆品和香水精品店的先行者。品牌继续追求创新，通过Sephora实验室改善客户体验，此内部计划汇集Sephora员工想法，形成新的创意概念。它是成功合作创新的典范。

Sephora实验室已成为确立Sephora创新文化名副其实的支柱。该项目于2012年在欧洲推出，内容是通过刺激类似“实验员”的员工的创造力，形成创新想法。这些“实验员”来自公司的各个领域——欧洲总部、分公司、精品店，涵盖所有级别。他们相聚在一起，组成具有丰富资料和专业背景的小组。

在集思广益的第一阶段，参与者提出围绕客户体验的创新想法，将它们提炼成一个概念，然后提出自己的项目。重点始终是让购物体验更有趣。

2015年，Sephora实验室通过合作构思和项目生产，开启令人兴奋的新路径。借助提供给参与者的不同数字工具，形成头脑风暴结果，包括3D打印机，使想象的成熟概念原型在规定时间内打造出来。成型项目亮相创新展，Sephora主席兼CEO、欧洲执行委员会成员Chris de Lapuente（从一开始便拥护此方法）参加了此展览。然后，项目将尽快进行测试。