Starboard Cruise Services

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Starboard Cruise Services在邮轮上提供划时代购物体验,营造出独一无二的零售环境,让邮轮乘客能够沉浸于梦幻之旅的美好回忆之中。零售是一种令人愉快的购物体验,值得探索,充满回忆,值得娓娓道来。

创建日期:1958
总裁兼首席执行官:Beth Neumann
公司地址:8400 NW 36th Street, Suite 600, Doral FL 33166, United States of America
网站:www.starboardcruise.com

文化背景

Starboard Cruise Services革新邮轮购物方式,营造出将探索与惊喜融入购物体验的独特零售环境。纵横四海,环游世界,探索全新目的地一直以来都吸引着乘坐邮轮旅行度假的游客。然而,如今的邮轮不仅是一种旅行方式,其本身也成为了胜地。现在邮轮上可提供各种令人兴奋的产品和服务,包括由顶尖船上零售商Starboard Cruise Services推出的超凡购物机会。Starboard为顾客提供愉快而充满乐趣的购物体验,令人难以忘怀,在船上设立了超过700家零售店,销售包括独家专属在内的高端产品。邮轮航线顾客由此沉浸于充满喜悦的回忆中:从高级珠宝、瑞士时计到皮革配饰,以及各种形式的高端美容产品、烈酒、配饰或品牌度假服饰,应有尽有,琳琅满目。心细如尘的Starboard Cruise Services员工竭力满足邮轮顾客需求,这些顾客跨越时间限制,尽情探索全新和经典品牌。产品品质,与销售顾问之间的关系以及顾客体验一同缔造出独一无二,乐趣无穷且令人难忘的海上购物体验。

购物廊 © Starboard Cruise Services

风格特点

Starboard Cruise Services是推出奢侈品牌专属独立专卖店的首家船上零售商。它为LVMH旗下品牌设计了10家精品店,如皇家加勒比海洋量子号邮轮上的Bulgari或Hublot精品店,与每个品牌的独特价值理念完美契合。

Hublot精品店 © Starboard Cruise Services

专家见解

Beth Neumann,总裁兼首席执行官 © Starboard Cruise Services

“一切都与梦想有关——为大家提供欢愉时刻,为度假的顾客营造难忘回忆,”Starboard总裁兼首席执行官Beth Neumann说道。“我们的目标是在专注于休闲娱乐、探索与回忆的独特环境中,以令人兴奋的创新方式令零售焕发活力。随着邮轮在世界各地停靠,船上零售体验对于整体邮轮航线战略而言日益重要——也随着每条邮轮航线的不同意义而不断演进和增添特色。”

建筑

Starboard Cruise Services设计出将探索与休闲娱乐融为一体的可传递零售体验。海上零售是一种“通过讲述故事促进销售”的方式,训练有素的销售专家为顾客带来无与伦比的体验,引人入胜的传奇故事和令人难忘的回忆。零售空间占地面积从200至1200平方米不等,专为展示产品和举办促销活动、展览和研讨会而设计,营造出热情友好,轻松愉悦的购物体验。

皇家加勒比海洋量子号邮轮上的Bulgari精品店 © Starboard Cruise Services

展望

旅游业整体增长迅猛,邮轮行业在满足日益增长的顾客需求方面显示出绝佳的灵活性和创新力。鉴于船上购物体验如今已成为顾客体验之亮点,Starboard Cruise Services推出了令人兴奋的全新零售理念,囊括特别购物活动、独一无二的产品和进一步改进的顾客服务。Starboard得天独厚,与世界上最大的邮轮航线的总部毗邻,令两者之间就专属邮轮航线特别产品和邮轮船只主题产品方面展开合作,这一领域的销售占到了公司零售销售总额的近40%,加之在全球广泛分布,得以在邮轮顾客行为方面拥有丰富经验与独特见解。

关键数据

  • 100 Starboard Cruise Services入驻的邮轮数量
  • 700 船上店面数量
  • 2,400 员工数量,包括船上的2000名员工和迈阿密总部的400名员工