集团人力资源和协作副总裁Chantal Gaemperle解答LVMH2019社会责任报告三大关键问题

1 – LVMH于2019冠状病毒病(Covid-19)疫情期间发布 2019社会责任报告。
您如何看待集团在此次前所未有危机中采取的社会责任政策?

这场危机的严重性和国际影响规模可谓史无前例。我首先想到的是所有坚持工作的
人们,所有帮助弱势人群度过危机的人,因为危机使他们更加脆弱,当然还有所有
感染疾病的人。

危机下方显集团本色:百折不挠!在这份责任感的驱使下,我们开始大量生产
消毒洗手液、口罩,并为医疗机构、市政机构、非盈利机构和部分大型组织提供
防护服,同时也为医护人员提供餐食等。另外,LVMH借助其高效的全球网络,
成功为公共机构提供急需的医疗设备。

我们十多年来一直推崇的社会责任政策,展现出我们“以人为本”的坚定信念。
我们的政策立足于尊重每一个人、尊重每一个人的个性和多样性,尽一切必要的
努力保护其健康和安全,传承悠久历史,并帮助弱势人群。

通过众多当地活动,我们与合作伙伴、我们所在国家和城市的社区代表、非盈利机构代表和非政府组织代表建立了强大的关系网拓,与之共同携手共同推进我们坚定的事业。

LVHM集团能够迅速做出反应,帮助抗击2019冠状病毒病(Covid-19)疫情,都要
归功于我们全球员工的才智、积极性和行动力。这种非常有意义的活动构成了吸引
人才、培养人才和建立客户忠诚度的重要基础。

© Boris Allin

2 – 另有问题表明,就人员多样性和尊重个性而言,我们依然任重道远。LVMH对此持何种态度?

我们承认,我们确实有很长的路要走,但我们的决心从未动摇。近期发生的事件
不断提醒我们,偏见和成见能够招致巨大的祸患。LVMH及旗下各品牌以明确坚定的
态度,谴责种族主义和任何形式的歧视。

同时,对种族主义和歧视的谴责态度也意味着我们需要采取长期的切实行动,建立一个更具包容性的组织,在这个组织中,人们可以做自己,充分施展自己的才华,而不必对自己的身份有任何隐藏或否认。我们必须保证尊重每一个人。必须保证每一个人都能表达心声,而不必在日常生活种遭受微妙的歧视行为,这些歧视行为往往由成见和对事物的偏见所决定,或者仅仅是由于缺乏认识。这就是为什么谈论这些问题如此重要。

过去十年里,LVMH及旗下品牌已发起多项措施打击歧视并加强包容性。

首先,我们在招聘时采用严格标准,并定期开展歧视测试活动。我们实施更加严格的LVMH的行为守则,并对所有招聘人员进行强制性反歧视培训。

2019年,我们推出培训活动,以此提高组织各级员工对成见、偏见和无意识偏见的
认识。2020年,在2019冠状病毒病(Covid-19)疫情期间,我们依然坚持这项
活动。

我们始终坚守我们的长期承诺:

– 招聘、留任残疾人群,并帮助他们融入社会。

– 另一个目标是性别平等。首先,我们需要打破“玻璃天花板”。2007年,仅23%的关键职位由女性担任,而借助活跃在世界各地的LVMH集团的EllesVMH项目,现在这一数字已经上升至44%。2019年,7名女性被任命为品牌首席执行官。同年,我们推出SHERO项目,一个围绕性别平等主题的包容性平台。

骄傲月期间,我们再次践行集团对LGBTI人群的一贯承诺。2019年3月,LVMH执行委
员会及集团旗下各品牌签署了“联合国商业行为准则”,以打击对女同性恋、男同
性恋、双性恋、变性人和双性人的歧视,彰显出我们不以个人性取向或身份为
标准,始终支持个人权利的坚定态度。这也表明,建立包容性文化、让每一个人
都能在其中得到尊重和专业发展是每个人的责任所在!

© LVMH

当然,我们承认,实现这一目标任重而道远。我们所有人都要发挥作用,不是仅人
力资源团队,而是所有员工,这是每个人都需要肩负的责任。员工的多样性和对每
个人身份的尊重,激发了我们所有品牌的创造力和创新性,从而为成功奠定基础。
我的职责是激励组织的各个层面推动这种多样性,并确保每个人都能从中受益。
每个人都必须敢于做自己,在职业生涯的每个阶段都能充分发挥自己的潜能。
3 – 您认为还有哪些至关重要的举措?

品牌工匠掌握着特殊的精湛工艺,世代相传,不断提升我们的创作。我们认为,
我们有责任保护这些弥足珍贵的技能,将它们代代相传。2014年LVMH卓越工艺学院的创建令我们非常自豪,它的使命是保护我们所有工匠的精湛工艺。我们甄选对
手工技艺、创造力和零售业充满热情的学徒,向他们开展大约20种不同职业的培训,包括裁缝、皮具工匠和箱包工匠,以及珠宝商、设计师或销售顾问等。我们与
促进机会平等的专业组织合作展开招聘工作,以此向偏远落后地区的年轻人、
残疾人和寻求新工作的人群伸出援手。在法国,巴黎郊区的Clichy-sous-Bois地区
严重缺乏稳定的就业机会,我们每年都会在此组织一次招聘会并积极参与当地
活动。

自该活动在法国、意大利和瑞士启动以来,约有800名学徒加入了IME,97%的学徒取得学位。更重要的是,进入奢侈品行业的人数占比高达74%。

在当前动荡的环境下,我们对年轻学徒提供特别的帮助,让他们能够继续为公司
效力。他们中的许多人将能够延长他们的课程作业,并获得支持,直到他们完成
学位。

© LVMH

2019年我们推出另一支持计划帮助面临特殊挑战的25岁以上人群重返职场,我希望
该计划能在今后进一步发展扩大。这项名为LIVE的特殊职业培训计划由此诞生,
即就业职业学院(L’Institut des Vocations pour l’Emploi)。LIVE提供
360°全面支持计划,该计划将核心领域的技能提升与职业培训相结合,同时提供
发掘职业前能的丰富机会。去年9月16日,首个LIVE中心在Clichy-sous-Bois
开业,迎来第一批55名考生。未来几个月,另有两个中心将在法国开业。

这些不同的举措无不彰显我们的精神:保护对我们来说绝对不可缺少的工艺和
传统,并始终坚定地履行建设更美好世界的社会责任。我们需要向那些需要帮助
的人、对自己的才能和潜力缺乏信心的人伸出援助之手。这正是我打算贡献自己
力量的方式,将这种不可或缺的包容性融入其中,并尽一切可能确保LVMH的每个人
都能认同这种精神。

© LVMH