LVMH Supply Chain：向Alain Doudard提出的3个问题

我们的所作所为都以顾客为中心，随时随地确保旗下品牌所设计的产品货源充足，有求必应将是重中之重。LVMH Supply Chain是信守这一承诺的关键。LVMH供应链总监Alain Doudard介绍了这一集团基本职能。

供应链的确切含义是？

它意味着从供应商到最终顾客环环相扣，涉及规划、管理和执行产品流程每一步骤的所有程序和资源，包括信息和资金流的管理。它还涵盖规划、采购、生产、销售管理、客户服务、物流、退货管理等。简而言之，供应链是我们经营活动的核心：所有由旗下品牌制造的产品从某种程度上而言，都要经过在这一基本职能部门工作的员工之手。从采购原材料到在店内销售我们的产品，从规划到执行，每项工作都为了同一个目标：无论其置身于世界哪个角落，都要让我们的顾客满意。

在一个如LVMH般业务范围如此之广的集团企业中，供应链的关键目标和挑战是什么？  

无论所占比例如何，供应链都对价值创造作出了重大贡献。在奢侈品行业，我们还面临特殊挑战，如需求出现季节性波动，或处理大宗新品的能力。同时新品系列的上市节奏还有极大的时间限制，全球化市场，必须在运输过程中确保高价产品的安全，优化库存管理和其他必要条件也是我们必须面临的问题。要解决这些架构挑战，未雨绸缪至关重要。

在日益动荡，极为不稳定的复杂环境中，LVMH Supply Chain必须体现出相当的灵敏性，才能确保我们的产品精益求精。我们必须在遏制成本和风险并优化投资的同时，提供无可挑剔的客户服务。我们的团队始终与集团旗下不同品牌的其他部门紧密合作，这些部门包括：市场营销，营销规划，零售，财务等。他们相互协调，携手合作，以便实现品牌设定的目标。

LVMH如何在集团层面上支持供应链？

2013年，我们创立了集团供应链委员会，以促进供应链领域的交流。通过共同了解相关事宜和分享专业经验，LVMH调动巨大影响力应对不同挑战。例如，为了优化人才管理，我们与集团人力资源团队和品牌人力资源部门协调，为我们的职业能力素质建立档案，对其进行开发。我们还在这一过程中创立了Supply Chain Academy（供应链学院）。在如LVMH这样的集团企业中，最为激动人心的是集团内部拥有多条供应链，因此必须应对一系列不同类型的挑战。显而易见，群策群力胜过单打独斗。我们必须提倡这样的心态，确保LVMH Supply Chain能够继续为集团旗下每个品牌创造价值。