DFS
DFS
DFS是全球领先的旅游奢侈品零售商，以卓越的产品和优异的服务满足顾客需求。
创建日期：1960
董事会主席兼首席执行官：Benjamin Vuchot
总部：九龙尖东么地道77号华懋广场8楼 - 香港
网站：www.dfs.com
文化背景
1960年11月7日，Robert Miller和Charles Feeney在香港机场开设了第一家Duty Free Shoppers（免税购物）商店。在当时，旅游零售还是新生事物，这两位美国企业家的先锋理念认为，DFS（免税店）能够为旅客在中途停留时提供高品质免税产品。1972年，品牌在火奴鲁鲁和香港分别推出首家DFS Gallerias，由此大获成功。这些优惠折扣店于2013年更名为“T Galleria by DFS”，在世界各大知名大都市中心为旅客提供独家服务和独一无二的购物体验。品牌倡导传承创始人对旅行和服务的激情，在品牌创立之日起，就开发出创新销售规划理念，令其得以与顶级知名高端品牌建立合作伙伴关系。DFS在全球设有400多个销售点，分布于15个重要机场，在最热门旅游目的地开设了18家T Gallerias，如今已成为世界顶尖高品质旅游零售商。
风格特点
当DFS创始人于1960年创业之时，旅游零售仍旧是一片毫无章法的经营领域。如今，作为顶级高品质旅游零售商，早期的先锋理念依旧伴随着品牌不断拓展。在旅程的每个阶段，DFS始终将令顾客满意作为优先考虑的因素。
创新
如今，DFS秉持其创立原则不断创新，已成为世界顶尖高品质旅游零售商。拥有这一地位意味着能够掀起时尚潮流，为旅客提供更高端的产品和卓越服务，如美容礼宾服务、独家专属产品和贵宾休息区域。DFS始终优先考虑顾客满意度，并倾注所有专业技艺，只为“将顾客旅程中途的停留转变为难以忘怀的体验。”在机场店和市中心T Gallerias极具现代感的友好氛围内，都能为置身于世界各地的顾客带来宾至如归的感觉。
展望
凭借其价值理念和航空旅游和全球旅游业的发展，品牌继续在旅游零售市场，尤其是欧洲市场进行拓展。2016年 10月， DFS在意大利威尼斯开设T Fondaco dei Tedeschi，进军欧洲市场。以意大利和国际品牌最受欢迎的奢侈品及来自手工艺、美食领域精挑细选的产品相结合的全新理念为基础，位于曾是威尼斯东部与西部商业中心的标志性建筑中。DFS专业技艺的象征：不断突破全新领域，重新改进其购物空间，成为不可或缺的购物胜地。
关键数据
- 9000 世界各地的员工数量
- 400 包括分布于13个国家的18家T GALLERIAS在内的店面数量
- 2亿 每年光顾DFS店面和T GALLERIAS的顾客人数