Sephora在上海推出全新未来概念店，打造身临其境的零售体验

六月初，全球领先的全渠道高端美容品零售商Sephora在上海开设了首家未来概念店，这是中国零售业的一个重要里程碑。这家新店提供创新服务，精选了一系列先进的高科技和数字化品牌，提供独特的销售体验。该店位于上海繁华的南京东路，是品牌继2022年在新加坡开设类似概念店之后，在全球开设的第二家未来概念店。

Sephora亚洲区总裁Alia Gogi指出，为庆祝这一专为中国消费者设计的新店开业，Sephora将其特色汇聚一处：“上海的未来概念体现了我们对体验式零售的痴迷，在这里，消费者可以享受到量身定制的时尚美容产品、个性化定制服务和课程，以及用于提升消费者购物之旅的数字化接触点。” 顾客将能够找到来自全球超过35个美容品牌的近230种新产品，如Tatcha、Pat McGrath Labs、Hourglass、Anastasia、Dr.Dennis Gross或Courrèges香水。此外，茶灵、毛戈平·光韵、蔚蓝之美等中国本土美妆品牌将展示全新产品。

凭借其创新理念和对技术进步的充分利用，Sephora致力于提供独特的零售体验。消费者可以受益于利用尖端技术量身定制的皮肤诊断。人工智能通过为客户提供最合适产品的灵感和教程，使我们能够把握未来的趋势。RFID技术还能让消费者了解产品的成分，并让他们获取数以百万计的客户评论。移动销售点使购物更加流畅，避免了排队现象。此外，个性化礼品包装通过添加语音消息等方式完善体验。

除了与美容科技相关的创新之外，Sephora还将首次在中国把社群聚集在其Beauty Live Studio中，举办各种活动，包括关于时尚趋势、新品牌和新产品的大师班。“除了美容科技之外，Sephora在上海开设未来概念店也与我们不断加深与中国美容专业社群联系的愿望相契合。我们期待继续向客户和合作伙伴学习，为他们提供最符合其需求和愿望的零售体验。” Sephora大中华区总经理Maggie Chan说道。