LVMH发布卓越技艺项目中国系列短片

LVMH路威酩轩集团（以下简称“LVMH集团”）正式发布卓越技艺（Métiers d'Excellence）项目系列短片首集。作为该项目在中国的首部影像记录，系列短片将分为三集，陆续呈现九位2025届中国区卓艺大师（Virtuoso）的非凡造诣。首集率先聚焦客户体验领域，通过细腻的镜头语言，展现三位大师如何将客户体验升华为人际艺术，并以此践行LVMH对守护与传续卓越的坚定承诺。

深耕本土，传承卓越：LVMH卓越技艺项目的中国实践

LVMH集团旗下各品牌的卓越与非凡魅力，源自创意、工艺及客户体验领域的精湛技艺，它们共同构成了LVMH卓越技艺项目（Métiers d'Excellence）。如今，该项目已汇集280多项专业技艺，全球约有11万名技艺精湛的LVMH员工正将这些专业技艺付诸实践，成为集团及旗下品牌持续成功的重要因素之一。在这一体系中，技艺精湛的杰出代表被授予卓艺大师（Virtuoso）之名，以表彰那些在各自领域拥有非凡技艺、深厚经验并致力于提携后辈的资深专家。

2024年，LVMH卓越技艺项目正式进入中国，标志着集团在全球技艺传承和推广上迈出了新的一步。自项目落地中国以来，已培养两届本土卓艺大师，他们将不断推动卓越技艺的传承，向更多青年人才推广和弘扬卓越技艺。

首集聚焦客户体验：三位大师的待客之艺

在LVMH，卓越技艺不仅存在于工坊中的精湛手作，更延伸至与客户互动的每一个瞬间。客户体验与工艺、创意共同构成卓越技艺项目的三大核心支柱。其中，客户体验因“人”而生，是表达品牌精神的关键载体。

首集短片聚焦三位2025届中国卓艺大师，展现他们在客户体验领域的精湛技艺与动人瞬间。来自路易威登的私人客户经理Hugo，将导游生涯中对人与世界的热忱融入待客之道，以“真正的卓越是一生相伴”为信念，将客人与品牌的关系从朋友升华为家人。Loro Piana诺悠翩雅北京SKP门店总监Amura，深谙品牌遍寻全球珍贵原料的匠心追求，以“技艺的最高境界是唤醒五感”为信念，读懂客人未曾出口的期待。纪梵希助理门店经理Aki，以艺术背景入行，秉持“先理解人，再塑造美”的理念，用十年陪伴将好奇心化为持久信赖，让品牌成为客人人生重要时刻的参与者。三位大师的实践，生动诠释了如何以卓越技艺成就超越期待的客户体验。

卓越技艺系列短片三部曲：从初遇至永恒守护

该系列短片以完整客户旅程为轴，徐徐展开一幅属于LVMH中国卓艺大师的全景画卷。继首集展现“客户体验”的待客之艺后，后续两集将带领观众深入探索更多元的技艺境界：第二集聚焦“工艺”领域，镜头对准三位售后修复专家——他们以热爱传承匠心，用双手超越时光，于方寸之间再现高超修复匠艺，恪守品牌的传世承诺。

第三集则将视角延伸至贯穿客户旅程始终、跨越台前幕后的三位卓艺大师，他们分别以创意和精湛技艺筑造品牌体验，以故事叙述连接情感共鸣，以专业呵护传续长久信赖，让每一个细微环节都尽显非凡。

至此，三部曲完整串联起从初遇到长久守护的全链路历程，深刻诠释了 LVMH 在创意、工艺与客户体验三大领域的卓越追求。

第二集与第三集短片将于2026年9月在LVMH路威酩轩集团微信公众号平台陆续上线，敬请持续关注。